山東神繪激光科技研發有限公司（簡稱“神繪激光”，下同）自成立以來，不斷發展壯大，其神繪系列激光雕刻切割機等加工設備，成為全球激光設備行業的知名品牌。這一方面，與以市場為導向不斷加強創新的過硬產品質量密不可分，另一方面，也得益于神繪激光凸顯的“軟實力”——優質售后服務。

隨著激光設備市場的不斷成熟，行業之間的產品競爭日益激烈，產品正逐步地向“服務競爭”層次進行轉換，越來越多的企業意識到先進的產品和優質的服務才是企業的取勝之道，而售后服務作為和客戶保持緊密接觸的窗口，在企業發展中起著越來越重要的作用。在日益激烈的市場競爭中，提高顧客滿意度是求生存的理想途徑。

客戶的事是頭等大事，客戶是我們的衣食父母。公司銷售總監、執行總監栗艷娟同志反復強調，“我們所做的和所要做的一切工作，落到實處都是為了讓顧客滿意，只有顧客滿意了，我們的工作才算做好，才有成效，才有效益。”多年來，神繪激光一直以客戶滿意為標準，100%用心，成就顧客100%滿意，100%省心。

服務是無形的，但服務是有價值的。尤其是這些年來，公司越來越多的售后服務的事例充分使大家意識到了服務的重要性。神繪激光在把超值服務帶給用戶的同時，也用服務所帶給用戶的價值贏得了用戶的心，從而塑造了自己品牌形象，實現了產品與服務的雙贏。

近日，于兩年前購進神繪光敏機的河北滄州開元廣告的高劍橋先生，就機器出現故障時得到我公司售后部門的及時解決，發來感謝信。全文如下：

其實，服務就像高速公路運營鏈條中的緩沖區，品牌和質量固然是其服務好與否的重要標準，員工的服務意識對擴大企業的知名度和提升優質服務起著至關重要的作用，所以做為一個售后服務工作人員，要用真心、誠心、實心和熱心來對待公司的每位客戶，從內心深處樹立服務意識，發揮自己的專業服務水平，使我們的服務水平、服務質量提高到一個新的層次。

對此，公司副總經理李愛利同志，多次強調說，售后服務已經成為企業軟實力的重要部分，提供熱心、周到、完善的售后服務是企業的責任，是維護消費者權益的重要舉措。另一方面，誰的售后服務做得好，誰就贏得了消費者，就具備了競爭優勢。只有服務品質的不斷提升才能造就企業的生生不息。

相信，通過我們在售后服務質量的不斷提高，神繪激光定能創造更好的業績，定會有更加輝煌的明天！

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神繪激光：享譽全球的專業激光設備制造商，專業生產激光雕刻機、激光切割機、激光打標機，廠銷一體，4S售后。

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